CLS Japan本部 網あづさ
リーダーシップの原則をまずはおさえておきたいと思います。
- フォロアーのパフォーマンスを上げるリーダーシップ
- チームのパフォーマンスを上げるリーダーシップ
- 組織のパフォーマンスを上げるリーダーシップ
リーダーシップに関わる限り、どのレベルでも、
- 計画や意思決定を行う側面（意思決定の側面）と
- 影響を及ぼす人間の側面（人間の側面）
があります。
たとえば、
- 組織レベルなら経営目標やビジネスアイディアなどの意思決定の側面、環境や文化や価値観などの人間の側面、
- チームレベルならチーム目標という意思決定の側面、チーム活動やメンバーという人間の側面、
- 個人ならタスクや業務などの意思決定の側面、担当者や遂行という人間の側面があります。
リーダーシップの「意思決定の側面」と「人間の側面」
意思決定の側面
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タスク
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目標
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使命・アイディア
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人間の側面
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個人
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チーム
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組織
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個人と組織の問題は、個人目標か組織目標か、人間が先か組織が先か、などの問いで語られ、「人は組織の歯車ではない」などの不満で言い表されたりします。ここでは組織やチームのリーダーシップを考える前に、組織やチームを構成する人間のリーダーシップに焦点をあてて考えたいと思います。
- リーダーシップの原点はなにか？
- フォロアーの欲求とは？
- フォロアーを動機づけるとは？
- フォロアーのパフォーマンスをあげるとは？
- リーダーシップの効果性をあげるとは？
経営の中のリーダーシップ研究の問題意識は、動機づけやリーダー行動研究を含め、ヒューマンリソースやビジョンや変革、組織文化、競争戦略など多岐にわたりますが、リーダーシップの原点に経つと、対象がなんであれ「いかに効果的な結果を出すのか」の1点に絞られると思います。
そこで、リーダーシップの視点を「効果性」に置き、これまでのさまざまな行動科学研究を整理してみたいと思います。
なぜリーダーシップか
なぜリーダーシップが語られるのか、第一にこの点からスタートしてみたいと思います。リーダーシップがなければどうなるのか。たとえば、ただそこにあるだけ、動きがない「点」の集合を想像してみましょう。また、ある方向に向かって動いているベクトル（矢印）の集合を想像してください。
動きがない点
「点の集合」は、動きがなく、あるがまま、ひとつひとつの点の間に関係が生じていない状態です。この状態から想像できるのは方向性や変化がない状態です。
動いているベクトル
人間は呼吸し、ものを食べ、動き、年を重ねて生きています。どんなに社会活動が少なくても、他人との関わりのなかでお互いに影響を与えたり受けたりしながら変化しています。その意味で、点ではなくベクトルの存在だととらえられます。人間は自分自身の個人活動、仲間との集団活動、あるいは大きな組織のなかでの組織活動、いろいろな場面で活動しており、個人としての側面、集団や組織の一部としての側面を同時にもっています。
複数のベクトルが、バラバラな方向を向いているのではなく、ひとつの方向を向いている状態を想像してください。バラバラなベクトルの集まりは、お互いの力を相殺してしまい、全体として動きを弱めてしまいます。ほとんどのベクトルが同じ方向を向いていれば、その方向に大きく動きます。
同じ方向を向いているベクトル
リーダーシップがある状態とは、ベクトルの動きが同じような方向に向いている状態です。リーダーシップがうまくいっている状態、つまり、効果的なリーダーシップがある状態とは、より多くのベクトルがひとつになって同じ方向に動いている状態です。
ひとつになっている太いベクトル
ベクトルのひとつひとつを同じ方向に向かせ、そのエネルギーをひとつにまとめることが、効果的なリーダーシップである、これは容易に想像できます。
このベクトルの状態を頭において、実際のリーダーシップで考えてみたいと思います。リーダーシップの考え方では、ある方向に進むと決めた人がリーダーであり、方向が目標、進ませるプロセス全体がリーダーシップと言われています。
最初の問い、「リーダーシップがなければどうなるのか」、おそらく最初の「動きがない点」の集合のままだと思います。
だれも「あそこに行こう！」という方向（目標）を示さない状態では、動かない点は動かないままです。まずは、行きたい「あそこ」を見つける必要があります。
だれかが行きたい「あそこ」を見つけたとします。でも、「いいね！」と言って一緒に行こうとする仲間がいなければ、ベクトルはあちこち向いたままで、細いひとつのベクトルが力弱く動いているだけです。仲間に「いいね！」と感じてもらうなにかが必要です。
「いいね！」という仲間が増えて、みんなが同じ方向を向いてきたとします。でも、ひとりひとりが全体を見ずに自分ができることだけをがむしゃらにやっているとしたら、なかなかひとつの大きな力としてまとまりません。全員の力をひとつにまとめる「働き」が必要です。
そして、力を結集した全員がその力を持続させることが、目標達成につながります。
動かない点のひとつひとつをまとめ、大きなエネルギーとして目標を達成すること、これこそ効果的なリーダーシップの働きになります。
リーダーシップの効果性のカギは・・・
- 行きたい「あそこ」を見つけること
- 仲間に「いいね！」と感じてもらうなにかを見つけること
- 全員の力をひとつにまとめる「働き」を実践すること
- 力を持続させること
